pixel

0974630788

Tổng kho thiết bị khách sạn

0974.63.0788 hoangtriet.sale@gmail.com Số 96 Lê Duẩn - Quán Trữ - Kiến An - Tp Hải Phòng


Công ty TNHH Hoàng Triết

Chính sách đổi trả hàng

Để đảm bảo quyền lợi khách hàng, nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt hơn, Công ty TNHH TM Tổng Hợp Hoàng Triết đưa ra quy trình chính sách đổi trả hàng hóa sau bán hàng bị lỗi do nhà sản xuất. Hàng hóa chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các quy trình sau đây.

1 - Điều kiện đổi trả hàng hóa bị lỗi:

  • Hàng hóa chỉ được đổi ngay sau khi khách hàng nhận hàng và kiểm tra thấy sản phẩm không đúng yêu cầu và cam kết của chúng tôi.
  • Hàng hóa phải còn nguyên tem niêm phong của công ty hoặc của nhà sản xuất.
  • Hàng hóa được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của công ty hoặc của nhà sản xuất.
  • Hàng hóa nhận lại phải còn nguyên vẹn vỏ thùng, xốp và đầy đủ các phụ kiện kèm theo
  • Hàng hóa khi nhận lại phải có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Phiếu xuất kho, hóa đơn VAT nếu có, phiếu bảo hành, sách hướng dẫn.

2 - Những trường hợp không đổi trả:

  • Hàng hóa yêu cầu đổi trả không có tem nhãn mác hoặc tem nhãn niêm phong bị rách
  • Hàng hóa hỏng do không biết bảo quản sản phẩm dẫn đến hỏng sản phẩm
  • Khách hàng tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

3 - Quy trình đổi trả hàng hóa bị lỗi:

- Khách hàng liên hệ trực tiếp với P. kinh doanh của công ty chúng tôi công bố trên website https://hoangtriet.com/

- Sau khi p. kinh doanh xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi của nhà sản xuất không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của công ty.
- Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 1 tuần hoặc sẽ theo thông báo từ công ty đến khách hàng, tính từ ngày công ty  nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng


ĐỐI TÁC KHÁCH HÀNG

  • SS
  • LG
  • inax

If you have any questions, please contact us directly

             Hoang Triet General Trading Co., Ltd  -  MST: 0201896587

       Add:  96 Le Duan, Quan Tru Ward, Kien An Dist., Hai Phong City

                               Tel: 02253.876.765    Fax: 02253.876.765 

Phương thức thanh toán
Thanh toánHoàng Triết

2

Kết nối với chúng tôi