Chính sách giải quyết khiếu nại

Kích chào quý khách hàng đã đến với Công ty TNHH TM tổng hợp Hoàng Triết !

Hoàng Triết luôn có trách nhiệm tiếp nhận và xử lý khiếu nại của Khách hàng liên quan đến giao dịch mua hàng hóa và thái độ phục vụ của cán bộ nhân viên tại Công ty TNHH Tm Tổng Hợp Hoàng Triết

Khi phát sinh các khiếu nại, Hoàng Triết đề cao giải pháp thương lượng, hòa giải giữa Hoàng Triết và khách hàng.

Khách hàng khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ và khiếu nại về trách nhiệm của cán bộ nhân viên trong công ty:

  1. Gửi thư điện tử đến địa chỉ email: hoangtriet.sale@gmail.com

  2. Gọi điện đến Hotline 0974.63.0788

  3. Gửi thư khiếu nại tại địa chỉ: Số 96 Lê Duẩn - Quán Trữ - Kiến An - Tp Hải Phòng

Hoàng Triết sẽ tiếp nhận các khiếu nại, liên hệ làm rõ các yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể và không quá 5 ngày làm việc, kể từ ngày nhận được yêu cầu. Tùy theo tính chất và mức độ của sự việc, Hoàng Triết sẽ có những biện pháp cụ thể để hỗ trợ khách hàng giải quyết khiếu nại.

Hoàng Triết luôn luôn tôn trọng và nghiêm túc thực hiện các quy định của pháp luật về bảo vệ quyền lợi của khách hàng

Trong trường hợp phát sinh khiếu nại, tranh chấp mà được xác định lỗi thuộc về Hoàng Triết, Hoàng Triết sẽ chịu trách nhiệm trước cơ quan Nhà nước có thẩm quyền xử lý tùy theo mức độ của sai phạm. Nếu phần sai sót thuộc về công ty Hoàng Triết thì Hoàng Triết sẽ bồi thường cho khách hàng thỏa đáng trên cơ sở thỏa thuận với khách hàng

Mọi chi tiết liên hệ: Mr. Triết 0974.63.0788

Chân thành cảm ơn sự quan tâm của Quý khách hàng !

Gọi ngay: 02253876765
SMS: 02253876765 Chat Zalo Chat qua Messenger